預警管控子(zǐ)系統
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預警管控子(zǐ)系統實現(xiàn)對(duì)政務服務大廳的(de)整體(tǐ)管控，是政務服務大廳內(nèi)的(de)業(yè)務管理(lǐ)與調度中樞，主要完成智能預警與調度的(de)功能。實時(shí)捕獲服務過程中人(rén)流量過大、等待時(shí)間(jiān)過長(cháng)、等待人(rén)數過多、評價不滿意等異常情況，利用掌握的(de)服務場(chǎng)所動态信息提供預警，包含業(yè)務運行異常，對(duì)事(shì)件(jiàn)超出設置的(de)标準值預警，可通(tōng)過短消息和(hé)系統內(nèi)預警及時(shí)提醒管理(lǐ)人(rén)員(yuán)進行應急處置，并快速響應問(wèn)題。
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