排号機(jī)适用于服務行業(yè)辦事(shì)大廳，如政府、金(jīn)融、醫院、郵政、通(tōng)信、工(gōng)商、稅務、保險、交通(tōng)等多個(gè)領域，不但(dàn)可以創造輕松的(de)排隊環境，給客戶優質的(de)服務，還(hái)可以提高(gāo)服務部門的(de)形象面貌，提高(gāo)工(gōng)作(zuò)效率。
一、客戶功能
1、查詢功能：查詢辦理(lǐ)流程、需要的(de)資料；
2、排隊取票(piào)：在排隊時(shí)，刷身(shēn)份證登記，實現(xiàn)身(shēn)份證互聯網登記；
3、時(shí)間(jiān)預算(suàn)：排隊叫号機(jī)在号票(piào)或者顯示屏上(shàng)設置顯示每位顧客前面等待的(de)人(rén)數以及大約等待的(de)時(shí)間(jiān)；
4、服務評價：客戶可在評價器(qì)上(shàng)對(duì)辦理(lǐ)工(gōng)作(zuò)人(rén)員(yuán)的(de)服務進行評價；
5、會員(yuán)識别：通(tōng)過讀卡器(qì)讀取客戶相(xiàng)關信息後，自(zì)動識别客戶類型；
二、管理(lǐ)功能
1、員(yuán)工(gōng)管理(lǐ)：工(gōng)作(zuò)開(kāi)始前，輸入員(yuán)工(gōng)代碼進行登錄操作(zuò)；工(gōng)作(zuò)結束後，退出排隊叫号系統；
2、會員(yuán)管理(lǐ)：排隊叫号機(jī)按照(zhào)營業(yè)機(jī)構自(zì)定的(de)規則對(duì)普通(tōng)用戶和(hé)會員(yuán)進行自(zì)動優先排隊；
三、編組排隊
1、号票(piào)打印：排隊叫号機(jī)号票(piào)可打印單位名稱、商标、業(yè)務類型、排隊号碼、排隊時(shí)間(jiān)、溫馨提示，靈活設置輸出長(cháng)度；
2、業(yè)務彙總：系統提供業(yè)務分類對(duì)客戶辦理(lǐ)情況進行彙總功能；
3、語音(yīn)呼叫：提供人(rén)工(gōng)語音(yīn)呼叫和(hé)系統語音(yīn)呼叫；
4、遠(yuǎn)程監控：在局域網的(de)環境下(xià)，可微(wēi)電(diàn)腦、PC進行遠(yuǎn)程監控；
5、功能拓展：開(kāi)放(fàng)式的(de)接口，強大的(de)擴展功能；
