實現(xiàn)自(zì)助排隊叫号系統究竟對(duì)醫院有(yǒu)什麽好(hǎo)處?

2020-01-03

科(kē)技(jì)的(de)高(gāo)速發展給人(rén)們的(de)生(shēng)活帶來(lái)了便捷,随着自(zì)助取款機(jī)、自(zì)助取票(piào)機(jī)、自(zì)助話(huà)費(fèi)繳費(fèi)機(jī)等等一系列自(zì)助機(jī)器(qì)的(de)盛行,我們自(zì)助排叫機(jī)系統漸漸展現(xiàn)在人(rén)們的(de)視(shì)角。實現(xiàn)自(zì)助排隊叫号系統究竟能給醫院帶來(lái)哪些好(hǎo)處呢(ne)?
 
1、提升醫院的(de)形象實現(xiàn)自(zì)助排隊叫号系統,體(tǐ)現(xiàn)醫院處處為(wèi)醫生(shēng)工(gōng)作(zuò)環境和(hé)患者的(de)就診環境着想,體(tǐ)現(xiàn)醫院窗口服務的(de)先進性,科(kē)學性。這(zhè)無論對(duì)醫院自(zì)身(shēn)的(de)形象還(hái)是患者對(duì)醫院窗口服務的(de)滿意度而言,都(dōu)具有(yǒu)極大的(de)意義。目前各行各業(yè)管理(lǐ)的(de)信息化(huà)程度的(de)提高(gāo),也使得醫院在管理(lǐ)方式上(shàng)逐漸向新的(de)、先進的(de)、科(kē)學的(de)方式靠攏,自(zì)助排隊叫号系統的(de)實施正是順應當前的(de)大環境應運而生(shēng)。
 
2、提高(gāo)服務質量
當前由于患者衆多,在患者就診過程中,患者需要在就診室前排隊等候醫生(shēng)的(de)就診信号,這(zhè)一方面影響了醫生(shēng)的(de)工(gōng)作(zuò),另一方面也使得患者處于不停的(de)等待狀态,實施自(zì)助排隊叫号系統後,患者隻要拿(ná)到派号單,就無須在就診室前排隊等候,患者可以在醫院的(de)大廳中靜坐(zuò)等候音(yīn)覺和(hé)視(shì)覺的(de)提示,然後前去(qù)就診,這(zhè)也體(tǐ)現(xiàn)了醫院愛護患者的(de)良好(hǎo)意願,提高(gāo)了醫院服務的(de)質量。
 
3、減少患者的(de)等待時(shí)間(jiān)
實施了自(zì)助排隊叫号系統後,由于減少了大部分的(de)人(rén)工(gōng)環節,中間(jiān)環節大部分采用計(jì)算(suàn)機(jī)和(hé)硬件(jiàn)控制,縮短了患者的(de)排隊時(shí)間(jiān),對(duì)醫院而言也實現(xiàn)了經濟效益和(hé)社會效益的(de)雙豐收。
 
4、杜絕診室的(de)紛亂現(xiàn)象
在過去(qù),一旦到就診高(gāo)峰期,患者為(wèi)了早一點看(kàn)上(shàng)病,患者或患者的(de)家(jiā)屬不停在就診室和(hé)候診區(qū)之間(jiān)走來(lái)走去(qù),這(zhè)樣把本來(lái)就紛亂的(de)醫院環境變得更加紛亂,不僅影響了醫生(shēng)的(de)工(gōng)作(zuò),也給醫院的(de)導診護士增加了工(gōng)作(zuò)量,給患者造成了不必要的(de)麻煩,使用自(zì)助排隊叫号系統後,患者及其家(jiā)屬隻需坐(zuò)在那(nà)裏等待聲音(yīn)和(hé)顯示屏的(de)叫号提示,無須不停的(de)探望,給醫院形成一個(gè)甯靜祥和(hé)的(de)就醫環境,也能給醫生(shēng)創造一個(gè)良好(hǎo)的(de)工(gōng)作(zuò)環境。
 
5、為(wèi)醫院有(yǒu)關決策提供依據
自(zì)助排隊叫号系統由于提供了實時(shí)監控和(hé)綜合統計(jì)的(de)功能,可以随時(shí)查看(kàn)醫生(shēng)的(de)就診情況,以及每位醫生(shēng)的(de)看(kàn)病時(shí)間(jiān),為(wèi)醫院相(xiàng)關決策提供依據。
 
6、增加對(duì)醫生(shēng)的(de)考核依據
自(zì)助排隊叫号系統綜合統計(jì)報表打印了每位醫生(shēng)的(de)就診患者的(de)個(gè)數,就診成功的(de)個(gè)數,總的(de)就診時(shí)間(jiān),平均每個(gè)患者的(de)就診時(shí)間(jiān),這(zhè)也是考核醫生(shēng)成績的(de)一個(gè)重要依據,可以為(wèi)醫院的(de)管理(lǐ)提供一部分數據。

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