• 屏幕顯示說(shuō)明(míng)：

第一行顯示的(de)依次為(wèi)：窗口 “001”，已辦件(jiàn)數。第二行顯示櫃台操作(zuò)人(rén)員(yuán)當前登錄的(de)工(gōng)号；第三行表示當前呼叫的(de)号碼；第四行為(wèi)等待人(rén)數，前3位表示本窗口的(de)等待人(rén)數，後3位表示系統內(nèi)所有(yǒu)的(de)等待人(rén)數（可自(zì)定義顯示信息）。辦事(shì)人(rén)員(yuán)在取号以後，相(xiàng)關呼叫器(qì)的(de)等待人(rén)數就會發生(shēng)變化(huà)，同時(shí)呼叫器(qì)會短暫蜂鳴一次。

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• 具體(tǐ)按鍵功能說(shuō)明(míng)：

“簽到”按鍵單擊登錄工(gōng)号。
“轉移”：按完轉移按鍵之後，輸入排隊的(de)号碼如“A001”，然後确認，再輸入業(yè)務隊列的(de)隊列ID（如：B）或窗口号，即可将輸入的(de)号碼（“A001”）轉移到新的(de)業(yè)務隊列或窗口的(de)隊尾。
“棄号”按鍵，在待機(jī)狀态下(xià)按此鍵表示将當前呼叫的(de)号碼做棄号處理(lǐ)的(de)同時(shí)呼叫下(xià)一位。
“确認”和(hé)“設置”共用一個(gè)按鍵，在待機(jī)狀态下(xià)，按此鍵可激活設備菜單。可設定本機(jī)窗口号；設置本窗口可辦業(yè)務（隊列設置中的(de)隊列ID）；修改登錄密碼；設置無線頻(pín)段；設置登錄方式等。
“簽退”按鍵單擊退出當前工(gōng)号。
“取消”和(hé)“退格”共用一個(gè)按鍵，在功能菜單中表示返回上(shàng)一級菜單和(hé)退格。
“暫停”，在待機(jī)狀态下(xià)，按鍵會在窗口屏上(shàng)顯示“暫停服務”，再按一次窗口屏顯示歡迎詞。
“特呼”：輸入隊列ID（如：C），将會呼叫這(zhè)個(gè)隊列（如：C）的(de)下(xià)一位，不管這(zhè)個(gè)窗口是否能辦理(lǐ)這(zhè)個(gè)業(yè)務類型。
“指呼”：按完轉移按鍵之後，輸入排隊的(de)号碼如“A001”，然後确認，系統會指定呼叫此号碼。注意：号碼必須是有(yǒu)效狀态的(de)，已經呼叫完成的(de)無法使用此功能。
“回呼”：可呼叫當前号碼前一位号碼。
“重呼”：再一次呼叫當前号碼。
“歡迎開(kāi)始”：呼叫的(de)顧客到窗口後，按一次歡迎按鍵，系統會記錄此時(shí)的(de)時(shí)間(jiān)為(wèi)辦理(lǐ)業(yè)務的(de)開(kāi)始時(shí)間(jiān)，同時(shí)【評價器(qì)】會發出“歡迎光(guāng)臨”的(de)提示語音(yīn)。
“插前”：同“轉移”，不同之處在于插前在隊列的(de)第一位，轉移在隊列的(de)最後一位。
“評價結束”：業(yè)務辦理(lǐ)結束以後，按一次評價按鍵，系統會記錄此時(shí)的(de)時(shí)間(jiān)為(wèi)辦理(lǐ)業(yè)務的(de)結束時(shí)間(jiān)。評價設備會發出“請對(duì)我的(de)服務進行評價”的(de)提示音(yīn)，并接受用戶的(de)評價。如果當前的(de)号票(piào)為(wèi)多級業(yè)務隊列（泛指一票(piào)多窗聯辦的(de)業(yè)務機(jī)制），按完評價按鍵以後，當前的(de)号碼會自(zì)動轉入下(xià)一級的(de)業(yè)務窗口隊列排隊。
“呼叫/下(xià)一位”：呼叫當前号碼及下(xià)一個(gè)号碼

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• *特殊功能：

1.轉移：将當前呼叫的(de)号碼轉移到指定的(de)業(yè)務隊列或窗口，同時(shí)可設置置前或置後。
2.簽到：可輸入最多7位的(de)字母或數字的(de)賬号、密碼進行簽到。
3.可顯示當前窗口等待人(rén)數及大廳總計(jì)等待人(rén)數。
4.使用中文(wén)菜單方式進行相(xiàng)關設定：呼叫器(qì)地(dì)址、無線通(tōng)訊信道(dào)、無線速率等。
5.可在呼叫器(qì)上(shàng)修改用戶登錄密碼。
6.可臨時(shí)增加、減少可處理(lǐ)的(de)業(yè)務隊列及優先級。
7.中文(wén)點陣顯示，至少顯示4行信息，顯示內(nèi)容可根據業(yè)務需要進行修改，如：同時(shí)顯示當前的(de)呼叫号碼及姓名，語音(yīn)播報提示同步。
8.呼叫器(qì)相(xiàng)關操作(zuò)信息即時(shí)反饋到屏幕，用中文(wén)進行提示，比如“登錄密碼錯(cuò)誤”、“此賬戶已在XX号窗口登錄”等。

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• 硬件(jiàn)參數

1.尺寸規格：138mm*83mm*14.3mm/40mm（厚度14.3mm，支腿支起40mm高(gāo)），工(gōng)業(yè)美(měi)學觀念設計(jì)，采用可收支腿，滿足最佳視(shì)角；
2.供電(diàn)電(diàn)源：DV 5V/500MA；
3.顯示屏：2.2寸128*64點陣黑(hēi)底白字液晶屏，視(shì)域範圍53mm*29mm，背光(guāng)時(shí)間(jiān)可調，內(nèi)置字庫，可顯示16點陣漢字和(hé)任意ASC字符；
4.按鍵壽命：電(diàn)容式觸摸感應按鍵壽命＞ 100萬次；
5.通(tōng)訊方式：射頻(pín)無線通(tōng)訊，通(tōng)訊距離＞200M（視(shì)距無障礙情況下(xià)）；
6.每個(gè)按鍵下(xià)有(yǒu)背光(guāng)LED指示燈，當按鍵按下(xià)，相(xiàng)應按鍵的(de)背光(guāng)LED燈亮(liàng)；
7.支持輸入數字及大寫英文(wén)字母，可以特呼任意形式的(de)票(piào)号；
8.支持通(tōng)過按鍵設置地(dì)址和(hé)無線通(tōng)訊信道(dào)，最多支持100個(gè)信道(dào)（0~99），适應多個(gè)窗口多個(gè)排隊主機(jī)系統的(de)應用；